Retur

Du er altid velkommen til at returnere dit køb inden for 14 dage, hvis det mod forventning ikke lever op til dine ønsker. Du kan nemt købe en returlabel af os, eller du kan vælge selv af stå for det. Udgifterne i forbindelse med din returforsendelse afholdes af dig

Bytte til noget andet? Vi er desværre ikke i stand til at tilbyde ombytninger. Ønsker du en anden størrelse eller farve eller måske en helt anden vare, så returnerer du blot din ordre. Herefter afgiver du en ny ordre.

1. Returnering med en returlabel fra os
2. Returnering, hvor du selv står for porto
3. Returnering i vores Flagship store i København

Opret din retur, og få en returlabel her.
Du modtager herefter din returlabel på mail. Du vil også modtage en returseddel, som du skal vedlægge i pakken.
Prisen for en returlabel er 35 kr. Vi fratrækker de 35 kr. fra det samlede returbeløb.


2. Returnering, hvor du selv står for porto

Ønsker du selv at stå for porto og valg af transportør, skal du blot printe og udfylde denne returseddel. Når det er gjort, vedlægger du den i din returforsendelse, som skal sendes til:

Skall Studio
c/o Textile Logistics
Fabriksvej 20, port 7-9
7441 Bording
Danmark

VIGTIGT: Din returforsendelse skal altid sendes med omdeling – uanset valg af transportør. Vi kan ikke modtage returforsendelser leveret til pakkeshops eller andre afhentningssteder.

Vi anbefaler altid, at du sikrer dig en kvittering som bevis for afsendelse af pakken, hvis nu den skulle blive væk på sin vej. Det er nemlig dig, der har ansvaret for din returforsendelse, indtil vi har modtaget den.

Bor du tæt på vores butik i København kan du aflevere din returordre der – helt gratis. Vær dog opmærksom på at denne løsning tager lidt længere tid.
Hvorfor? Vi samler lidt sammen og afsender derfor kun returordrer til vores lager et par gange om ugen. Din retur vil på blive behandlet efter rækkefølge ude på lageret. Når det er sket, får du en bekræftelse på mail og returbeløbet tilbageføres til din konto.


Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din retur, behandler vi den hurtigst muligt.

Du vil herefter automatisk modtage en e-mail med en kreditnota. Returbeløbet vil blive returneret til din konto via den betalingsmetode, du brugte til købet. Beløbet dukker normalt op på din konto indenfor 2-7 hverdage, alt afhængig af kortudbyder.