Handelsbetingelser
Denne webshop leveres af
Skall Studio
Amaliegade 15 3. sal
1256 KBH K
CVR.: 36419849
Info@skallstudio.com
+45 52 17 31 21
Hvis du oplever problemer med din ordre på webshoppen eller den generelle brug af webshoppen, så bedes du kontakte kundeservice.
Hvis der er dele af ’Vilkår og Betingelser’ du ikke forstår, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice, du begynder at handle på webshoppen.
Webshoppen er åben 24 timer i døgnet, men kan være lukket på grund af vedligeholdelse. I det omfang det er muligt, forsøger vi at udføre sådanne vedligeholdelsesydelser i løbet af natten.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre eller et køb uden at være ansvarlig for skader eller andre omkostninger i en af følgende situationer:
Inden du afgiver en ordre, har du mulighed for at ændre de oplysninger, du måtte have indtastet – dette inkluderer leverings-, fakturerings- og betalingsoplysninger. Derudover har du mulighed for at foretage ændringer i din ordre eller fjerne varer fra din indkøbskurv, inden du gennemfører ordren.
Vi opbevarer informationer, herunder ordrebekræftelsen, i et vist tidsrum, og vi anbefaler, at du også gemmer disse dokumenter; de er ikke nødvendigvis tilgængelige på webshoppen efterfølgende.
Foranstaltninger mod svig
For at beskytte dig og vores andre kunder mod svindel, samt at opretholde et højt sikkerhedsniveau for onlinekøb, kan vi udføre verifikationstjek. Verifikationskontrollen kan omfatte de data, du sender ved bestilling, herunder din adresse og betalingsoplysninger.
Dankort, Mastercard, Visa, MobilePay(Danmark), PayPal, Google Pay og Apple Pay
Betaler du med kreditkort, bliver du bedt om at indtaste kortets sikkerhedskode. Du finder den trecifrede sikkerhedskode på bagsiden af dit kreditkort - normalt på højre side af kreditkortets bagside. Sikkerhedskoden er nødvendig for at betalingen kan behandles og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau.
SCA – Strong Customer Authentication
For kunder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil din betaling omfatte SCA – Strong Customer Authentication, som er i overensstemmelse med EU's reviderede betalingsservicedirektiv (PSD2).
Betalingsprocedure
Når dine varer er pakket og forlader vores lager, klar til at blive afsendt, vil din betaling blive debiteret på den valgte betalingsservice.
Priser og levering
Alle de anførte priser for varer inkluderer afgifter og moms.
Valuta
Priserne på webshoppen vises i forskellige valutaer afhængig af, hvor du befinder dig. Bemærk venligst, at en ændring af lokation og leveringsadresse kan påvirke prisen og leveringsomkostningerne.
Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer leveret til Danmark med GLS,
Valgmuligheder og priser vil være tydelige, når købet gennemføres.
Priser for levering til Danmark
GLS Pakkeshop: Gratis
GLS Erhvervslevering: Gratis
GLS Hjemmelevering: Gratis
Burd: 49 DKK
Leveringsmuligheder og tidsestimater
GLS Pakkeshop: 1-3 hverdage
GLS Hjemmelevering: 1-3 hverdage
GLS Erhverv: 1-3 hverdage
BURD: 0-1 dag
Aftenelvering med Burd
Ved køb inden 11.00 leverer Burd samme aften. Ved køb efter 11.00 og valg af Burd, leverer Burd din ordre den efterfølgende aften.
Burd leverer ikke i hele Danmark, men er det en mulighed til din leveringsadresse, vil du automatisk få Burd frem som valgmulighed, når købet gennemføres.
I travle perioder eller ved levering til Bornholm og småøer, kan der forekomme forsinkelser i forhold til de nævnte tidsestimater.
4. RETUR & TILBAGEBETALING
Du er altid velkommen til at returnere dit køb inden for 14 dage, hvis det mod forventning ikke lever op til dine ønsker. Du kan nemt købe en returlabel af os, eller du kan vælge selv af stå for det. Udgifterne i forbindelse med din returforsendelse afholdes af dig.
Bytte til noget andet? Vi er desværre ikke i stand til at tilbyde ombytning. Heldigvis er der en nem løsning: Hvis du gerne vil have en anden størrelse eller farve, eller måske en helt anden vare, skal du blot returnere dine varer, som nævnte herunder, og derefter afgive en ny ordre.
Du har 3 muligheder
Opret din retur og få en returlabel her.
Ud over en returlabel, vil du også få en returseddel, du skal lægge i pakken.
Prisen for en returlabel er 35 kr. Vi fratrækker de 35 kr. fra beløbet, vi returnerer til din konto, når vi har modtaget og behandlet din retur.
Ønsker du selv at stå for porto og valg af transportør, skal du blot printe og udfylde denne seddel. Når det er gjort, vedlægger du den i din returforsendelse, som skal sendes til:
c/o Textile Logistics
Fabriksvej 20 port 7-9
7441 Bording
Danmark
VIGTIGT: Din returforsendelse skal altid sendes med omdeling – uanset valg af transportør. Vi kan ikke modtage returforsendelser leveret til pakkeshops eller andre afhentningssteder, og kan heller ikke modtage private pakker sendt med DAO.
Vi anbefaler altid, at du sikrer dig en kvittering som bevis for afsendelse af pakken – hvis nu den skulle blive væk på sin vej. Det er nemlig dig, der har ansvaret for din returforsendelse, indtil at vi har modtaget den.
3. Returnering i vores Flagship store i København
Hvorfor? Vi samler lidt sammen og afsender derfor kun returordrer til vores lager et par gange om ugen. Din retur vil på blive behandlet efter rækkefølge ude på lageret. Når det er sket, får du en bekræftelse på mail og returbeløbet tilbageføres til din konto.
Tilbagebetaling
Du vil herefter automatisk modtage en e-mail med en kreditnota. Returbeløbet vil blive returneret til din konto via den betalingsmetode, du brugte til købet. Beløbet dukker normalt op på din konto indenfor normalt 3-7 hverdage, alt afhængig af kortudbyder.
Virkninger af fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi dig betalingen på den ordre det vedrører. Dette gøres senest 14 dage fra den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at fortryde købet. Vi vil udføre en sådan tilbagebetaling ved hjælp af de samme betalingsmidler, som du brugte til den første transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling.
Ikke-overensstemmende, defekte eller forkerte varer
Hvis dine modtagende varer er defekte, en del af ordren mangler eller vi har leveret de forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi tager forbehold for afgiftsændringer, pris- og tastefejl mv.
Opdatering af webshoppen
Vi gør vores bedste for at opdatere webshoppen og sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Der kan dog forekomme stavefejl, prisfejl, tilbud, beskrivelser og anden information om produkterne, og nogle gange opdager vi, at prisen for en vare er blevet forkert vist.
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til vilkårene og betingelserne, hvis forsinkelsen eller svigtet er forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol.
Ugyldighed
Hvis en eller flere af bestemmelserne i vilkårene og betingelserne erklæres helt eller delvist ugyldige, gælder de resterende bestemmelser stadig.
Overdragelse
I henhold til aftalen er vi berettiget til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser med dig til tredjemand. Vi giver dig besked om en sådan mulig overdragelse, og den service du modtager, bliver ikke forringet af dette. Ved at acceptere disse betingelser giver du samtykke til enhver lignende fremtidig overdragelse. Samtidig accepterer du, at fra det tidspunkt, hvor vi har givet dig meddelelse om overdragelsen, kan dine rettigheder kun gøres gældende mod den pågældende tredjemand.
Fortrolighedspolitik
Vi behandler dine personlige data fortroligt. Læs venligst vores persondatapolitik, der forklarer, hvordan vi bruger de personoplysninger, du afgiver i forbindelse med bestillingsproceduren, og din brug af webshoppen generelt.
Klagerettigheder
Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan kontakte vores kundeservice på telefon, e-mail eller almindelig post.
Valg af lov og jurisdiktion
Alle aftaler indgået mellem os ved hjælp af disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, herunder dens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark. Som forbruger kan du anlægge sag mod os ved domstolene på det sted, hvor du har bopæl.